Politique de retour de 14 jours

Votre commande ne correspond pas à vos attentes ? tktxtatouage.fr vous offre la possibilité de retourner votre commande dans un délai de 14 jours après l’achat et d’obtenir un remboursement.

Cela est possible uniquement si l’emballage est intact et que les scellés ne sont pas brisés. Veuillez également affranchir correctement le colis. Après réception de la marchandise, nous vous rembourserons le montant de la facture dans un délai de 14 jours. Les frais et les risques liés à l’envoi (par exemple, en cas de perte du colis) sont à votre charge en cas de retour. Pour plus de sécurité, nous vous conseillons d’envoyer votre retour en recommandé ou sous forme de colis suivi.

Nous vous demandons également d’enregistrer votre retour dans les 14 jours suivant la réception en envoyant un e-mail à info@tktxtatouage.fr en indiquant votre numéro de commande. Veuillez également mentionner ce numéro sur le colis de retour.

Les retours non identifiables seront renvoyés à l’expéditeur dans la mesure du possible. Les frais de retour restent à votre charge.

Les scellés de l’emballage ne doivent pas être brisés. Les retours non conformes, endommagés, salis ou altérés peuvent être refusés et ne seront pas remboursés.

Conditions légales

Conformément à la législation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour annuler son achat sans avoir à en indiquer le motif. Ce délai commence à partir du jour de la réception du produit.

Après notification du retour, vous disposez de 14 jours pour renvoyer le produit. Celui-ci doit être retourné inutilisé et en parfait état, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Le montant sera remboursé sur votre moyen de paiement dans un délai de 14 jours, sauf indication contraire de votre part.

Les retours peuvent être envoyés à l’adresse indiquée ci-dessous. Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter via WhatsApp ou par e-mail.